LIVRARE
Ai întrebări cu privire la livrarea comenzii tale? Verifică mai întâi termenul de livrare al produsului tău. Mai jos vei găsi o prezentare generală a diferitelor produse și termene de livrare.
Disponibil imediat
Comenzile care sunt disponibile imediat și au fost plasate înainte de 23:59, vor fi livrate în 1-3 zile lucrătoare de către PostNL sau GLS. Vei primi cod de urmărire și ghid încă în aceeași zi pentru a-ți urmări pachetul.
Nu este disponibil imediat?
Pe lângă stocul nostru care este disponibil imediat, avem și stoc extern. Termenul de livrare este indicat pentru fiecare produs la disponibilitate. Dacă plasezi o comandă cu mai multe produse din care unul sau mai multe au un termen de livrare mai lung, acest termen de livrare se aplică întregii comenzi.
Dacă dorești să primești mai devreme produsul sau produsele cu termen de livrare mai scurt printr-o livrare parțială* sau dacă mai ai alte întrebări? Contactează serviciul nostru de clienți.
*: livrarea parțială este posibilă contra unei taxe suplimentare de 6,95 € (NL) sau 7,95 € (BE)
Saci de box și covoare puzzle
Sacii de box, covoarelor puzzle și pachetele cu dimensiuni sau greutate diferite sunt trimise cu un serviciu de curierat extern. Acest serviciu de curierat funcționează ca DHL cu cod de urmărire pentru a-ți urmări comanda. Termenul de livrare este 1-3 zile lucrătoare.
Pentru comenzile din afara Olandei și Belgiei, se aplică alți termeni de livrare. Prin codul de urmărire și ghid vei găsi informații actualizate cu privire la termenul de livrare al pachetului tău.
COSTURI DE EXPEDIERE
Livrare în Olanda, Belgia și Germania: toate comenzile de la 100,00 € și sub 23 de kilograme sunt trimise gratuit. Pentru comenzi sub 100,00 €, percepe 6,95 € în Olanda și 7,95 € în Belgia și Germania pentru costuri de expediere. Pentru comenzile peste 23 de kilograme sau formate diferite (saci de box și covoare puzzle), percepe 29,95 € în Olanda și 49,95 € în Belgia și Germania pentru costuri de expediere. Aceste comenzi sunt livrate de un furnizor extern la comandă.
Poți prelua o comandă oricând complet gratuit din depozitul nostru, indiferent de volumul sau greutatea sa.
RETURURI
Comenzile pot fi returnate în termen de 30 de zile de la cumpărare în ambalajul original. Cochilii și protezele dentare nu pot fi returnate din motive de igienă dacă au fost purtate sau folosite. Costul unei trimiteri de retur este 6,95 € în Olanda și 7,95 € în Belgia. Suma achitată va fi creditată pe contul tău în cel mult 10 zile lucrătoare.
La sosirea în depozitul nostru, inspecționez toate trimiteri de retur. Dacă constatez că un produs a fost folosit/deteriorat/spălat, nu mai are etichete și nu are ambalaj, putem decide să nu acceptăm această trimitere de retur. În acest caz, te contactez oricând. Trimitem retur pe cheltuiala clientului, având în vedere riscul propriu al unei trimiteri de retur deteriorate.
Pentru a solicita o retur click aici
